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Envíos y devoluciones

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Envíos

Aplicamos un coste de envío fijo de 5,95 € por pedido a toda la España peninsular. El plazo de entrega estimado es de 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

Recogida en tienda. También puedes elegir «Recoger en tienda» al pagar: se paga igualmente por la web, sin gastos de envío, y te avisamos cuando el pedido esté listo para recoger en Calle López Gómez, 15, Valladolid.

Lazos y artículos artesanales. Los lazos se elaboran con especial cuidado y mucho mimo, por lo que su plazo puede ser mayor: como máximo 30 días naturales desde la confirmación del pago. Cuando salga tu paquete te enviaremos un email para informarte.

Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ni al extranjero.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación, conforme al derecho de desistimiento de la normativa de consumidores de la Unión Europea. El artículo debe devolverse sin usar, con su embalaje y etiquetas originales.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@pasitosvalladolid.com o por WhatsApp al 655 522 100 indicando el número de pedido. Puedes devolverlo en nuestra tienda: Calle López Gómez, 15, Valladolid.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que el artículo sea defectuoso o distinto al pedido.

Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el artículo devuelto, tramitaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Artículos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso o distinto al pedido, contacta con nosotros en info@pasitosvalladolid.com; en ese caso no correrás con el coste de la devolución.